Kebijakan Privasi

Di Exness, menjaga privasi Anda bersama dengan informasi pribadi dan keuangan Anda merupakan perhatian utama kami. Komitmen kami adalah memastikan keamanan data Anda, menekankan pemahaman dan dedikasi kami terhadap keamanan dan kerahasiaan finansial.

Informasi Penting

Kebijakan Privasi kami dirancang untuk mencakup cara kami menangani informasi Anda saat Anda menjelajahi situs web kami, menggunakan platform Exness Trade: Platform Perdagangan Online, atau berinteraksi dengan aplikasi kami. Kebijakan ini mencakup detail yang kami kumpulkan saat Anda membuka dan mengelola akun, serta layanan yang ditawarkan Exness. Kebijakan ini memastikan kejelasan dan transparansi dalam cara kami melindungi dan menggunakan data Anda sehubungan dengan layanan keuangan kami.

Tentang Kami

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah ‘Exness’ mengacu pada beberapa entitas utama:

Exness (SC) Ltd, Dealer Sekuritas berlisensi yang berbasis di Seychelles, terdaftar dengan nomor 8423606-1 dan beroperasi di bawah persetujuan Otoritas Jasa Keuangan (FSA) dengan lisensi bertanda SD025. Kantor utamanya terletak di 9A CT House, lantai 2, Providence, Mahe, Seychelles.

Exness B.V., Perantara Sekuritas yang diakui di Curaçao, memiliki nomor registrasi 148698 (0) dan diatur oleh Bank Sentral Curaçao dan Sint Maarten (CBCS), dengan nomor lisensi 0003LSI. Anda dapat menemukan kantor pusatnya di Emancipatie Boulevard Dominico F. “Don” Martina 31, Curaçao.

Exness (VG) Ltd telah diberi otorisasi oleh Financial Services Commission (FSC) di British Virgin Islands (BVI), dengan nomor registrasi 2032226 dan nomor izin usaha investasi SIBA/L/20/1133. Alamat kantor terdaftarnya adalah Trinity Chambers, P.O. Box 4301, Road Town, Tortola, BVI.

Entitas-entitas ini, bersama dengan organisasi afiliasinya dan penyedia layanan seperti pengembang aplikasi Exness Trade: Aplikasi Perdagangan Online, secara kolektif disebut sebagai “Entitas Exness”.

Entitas Exness tertentu yang bertanggung jawab atas data pribadi Anda akan bergantung pada layanan yang Anda gunakan atau komunikasi elektronik Anda. Dalam situasi tertentu, data pribadi Anda dapat dikelola atau dibagikan oleh lebih dari satu Entitas Exness sesuai kebutuhan.

Untuk pertanyaan atau masalah apa pun terkait penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Jenis Informasi Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan dan Tangani?

Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan berbagai informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Detail pribadi dasar seperti nama, nama pengguna, gelar, tanggal dan tempat lahir, jenis kelamin, tempat tinggal, dan kewarganegaraan.
Informasi kontak dan penagihan, termasuk email dan alamat fisik, nomor telepon.
Dokumen yang membuktikan identitas dan tempat tinggal Anda, seperti paspor, KTP, SIM, tagihan listrik, slip gaji, laporan pajak, dan laporan kredit.
Rincian keuangan yang mencakup aset, pendapatan, status keuangan, sumber kekayaan, pekerjaan, profesi, perbankan, dan informasi kartu kredit Anda.
Latar belakang profesional termasuk pendidikan, detail pekerjaan, kewarganegaraan, dan data kontrak yang terkait dengan layanan atau produk kami.
Informasi spesifik tentang trading, seperti alasan Anda membuka akun, pengalaman trading, dan toleransi risiko.
Riwayat pembayaran, termasuk detail transaksi, metode deposit, dan layanan yang dibeli.
Pengenal nasional seperti nomor NPWP dan domisili pajak.
Data profil, yang mencakup nama pengguna, kata sandi, riwayat pembelian, preferensi trading, dan umpan balik.
Kehadiran online dan informasi catatan publik.
Catatan persetujuan, preferensi pemasaran, dan data komunikasi.
Detail teknis seperti alamat IP, informasi browser, data perangkat, dan statistik penggunaan.

Informasi ini dikumpulkan melalui berbagai cara, seperti penggunaan layanan, aplikasi pembukaan akun, pendaftaran demo, dan interaksi layanan pelanggan. Sumber pihak ketiga, termasuk daftar pemasaran, platform media sosial, dan lembaga keuangan, juga memberikan data kepada kami.

Selain informasi yang Anda berikan, kami menghasilkan data selama melayani akun Anda, termasuk detail transaksi. Kami dapat meminta data pribadi tambahan untuk riset pasar atau penawaran promosi. Jika Anda memilih untuk tidak memberikan informasi yang diperlukan, hal ini dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan produk atau layanan tertentu.

Situs web kami menggunakan cookie untuk memastikan fungsionalitas, keamanan, dan untuk mendukung aktivitas perdagangan. Cookie ini, bersama dengan cookie yang ditetapkan oleh lembaga eksternal yang membantu dalam manajemen situs web dan analisis data, membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami menautkan ke situs web pihak ketiga yang menawarkan produk dan layanan pelengkap, yang dapat mengumpulkan informasi sesuai dengan kebijakan privasi mereka. Kebijakan Privasi kami tidak mencakup situs-situs tersebut, dan kami menyarankan Anda untuk meninjau pernyataan privasi mereka.

Komunikasi dengan Anda, baik secara elektronik, melalui telepon, atau secara langsung, terkait layanan kami dan hubungan bisnis kami, dapat direkam. Rekaman ini, yang dibuat tanpa pemberitahuan tambahan, dianggap sebagai bukti komunikasi kami, sesuai dengan persyaratan peraturan.

Cara Kami Mengumpulkan Informasi Anda dan Alasannya

Ketika Anda mendaftar untuk Personal Area, Anda memberi kami lampu hijau untuk memproses data pribadi Anda. Ini berarti Anda setuju dengan kami untuk mengumpulkan, mengatur, menyusun, menyimpan, memperbarui, memodifikasi, menggunakan, membuat anonim, memblokir, menghapus, dan bahkan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga, semuanya sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Kami hanya meminta informasi yang benar-benar kami perlukan untuk menyiapkan Area Pribadi Anda, untuk memberikan layanan kami secara efektif, dan untuk berjaga-jaga jika terjadi masalah antara Anda dan Exness. Informasi ini sangat penting untuk mengidentifikasi Anda sebagai klien, memungkinkan Anda untuk melakukan berbagai aktivitas di dalam Personal Area Anda dan mengelola akun trading Anda.

Dalam upaya kami untuk lebih memahami apa yang Anda butuhkan dan sukai, kami juga dapat mengumpulkan informasi melalui interaksi di Live Chat, survei singkat di situs kami, atau percakapan telepon. Ingat, membagikan informasi ini kepada kami sepenuhnya terserah Anda.

Data yang Anda berikan selama interaksi ini digunakan oleh kami untuk memastikan bahwa kami dapat menawarkan layanan yang aman dan terbaik kepada Anda.

Kami menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan untuk mengonfirmasi detail kontak Anda dan siapa Anda. Hal ini membantu kami dalam menyiapkan Personal Area, membuka dan mengatur akun trading, serta membuat kode aktivasi dan kata sandi. Dengan membagikan informasi kontak Anda, Anda memungkinkan kami untuk meningkatkan layanan kami dan dengan cepat memberi tahu Anda tentang layanan, fitur, atau penawaran khusus yang mungkin kami miliki.

Kami juga berkomitmen untuk secara bertanggung jawab meninjau, menyimpan, dan, jika perlu, menghapus informasi pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Hal ini mencakup semua catatan fisik transaksi dan korespondensi apa pun dari Anda.

Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi Anda dan Mengapa

Kami mungkin membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan lain dalam grup Exness, serta dengan penyedia layanan yang berkontribusi dalam memberikan produk dan layanan kami kepada Anda, seperti pemroses pembayaran. Selain itu, mitra pihak ketiga lainnya yang membantu dalam operasi kami, seperti layanan dukungan kepatuhan, hosting web, dan perusahaan analisis, serta lembaga perbankan kami, juga dapat menerima akses ke informasi Anda.

Dari waktu ke waktu, baik kami maupun pihak ketiga ini mungkin perlu membagikan data Anda kepada auditor eksternal untuk audit akun, di mana penerima informasi tersebut berkewajiban untuk merahasiakan data Anda. Demikian juga, konsultan profesional, termasuk penasihat hukum dan keuangan, dapat mengakses data Anda di bawah perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Untuk memenuhi persyaratan hukum kami, kami dapat memberikan informasi pribadi Anda kepada layanan otentikasi pihak ketiga seperti Sumsub untuk verifikasi identitas dan pemeriksaan dokumen. Setiap kali kami mentransfer data Anda ke pihak ketiga, kami memastikan privasi dan keamanan informasi Anda dijunjung tinggi.

Kami mungkin diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga, seperti sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, atau sebagaimana diatur dalam perjanjian kami dengan Anda.

Data Anda juga dapat dibagikan dengan otoritas pajak atau organisasi yang terlibat dalam pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme, atau jika diperlukan untuk melindungi hak atau properti kami.

Dalam komitmen kami untuk menyediakan layanan terbaik bagi Anda, kami mungkin akan bertukar informasi pribadi Anda dengan mitra kami. Atas permintaan Anda, kami dengan senang hati membagikan lebih lanjut tentang layanan yang diberikan mitra kami atas nama kami.

Kami dengan cermat mengawasi cara agen atau mitra pihak ketiga kami menggunakan data Anda, memastikan kepatuhan terhadap standar privasi dan perlindungan data kami. Kewaspadaan ini menjamin informasi Anda tidak disalahgunakan. Perusahaan mempertahankan akses ke semua data yang digunakan oleh agen atau pihak ketiga ini setiap saat.

Keamanan dan Perlindungan

Exness mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) untuk melindungi privasi Anda dan memastikan informasi Anda aman. Kami secara teratur melakukan penilaian kerentanan dan pengujian penetrasi untuk menyelaraskan dengan pedoman PCI DSS yang sesuai dengan struktur bisnis kami.

Kami telah menetapkan protokol keamanan yang kuat dan efektif untuk melindungi informasi pribadi Anda agar tidak hilang secara tidak sengaja atau tidak sah, digunakan, diungkapkan, diubah, atau diakses tanpa izin. Selain itu, akses ke data pribadi Anda sangat terbatas pada individu yang membutuhkannya untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka, dan mereka diberi mandat untuk menangani informasi Anda berdasarkan arahan kami, di bawah kewajiban kerahasiaan.

Jika terjadi potensi insiden keamanan data, kami memiliki proses untuk segera mengatasi situasi tersebut. Jika terjadi pelanggaran, kami berkomitmen untuk memberi tahu Anda dan pihak berwenang terkait, sebagaimana ditentukan oleh hukum.

Bagaimana Kami Menggunakan Cookie

Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan fungsionalitasnya, meningkatkan langkah-langkah keamanan, mencegah penipuan, dan memfasilitasi upaya perdagangan Anda. Cookie adalah file teks kecil yang ditransfer oleh server web kami ke komputer Anda. Untuk mengelola situs kami dengan lebih baik dan mengumpulkan wawasan analitis, kami mungkin melibatkan mitra eksternal. Mitra ini diberi wewenang untuk menggunakan dan mengoperasikan cookie mereka untuk memenuhi kebutuhan kami.

Bagaimana Kami Menyimpan Informasi Anda dan Untuk Berapa Lama

Exness menyimpan informasi pribadi Anda selama masa hubungan bisnis kita, menyimpannya dengan aman dalam format digital dan fisik untuk melindunginya dari penyalahgunaan, pencurian, perubahan yang tidak sah, atau pemaparan. Jika Anda meminta kami untuk berhenti menggunakan atau memproses data pribadi Anda, kami berhak untuk menghentikan layanan yang sedang berlangsung kepada Anda, baik segera atau dalam jangka waktu yang kami anggap tepat.

Setelah kami menentukan bahwa data pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan awalnya, kami akan menganonimkan informasi Anda atau membuang catatan tersebut dengan aman. Namun demikian, kepatuhan terhadap peraturan Anti Pencucian Uang (AML) tertentu dapat memaksa kami untuk menyimpan catatan untuk waktu yang lama. Hal ini mencakup semua dokumentasi yang diperlukan untuk memenuhi tanggung jawab uji tuntas pelanggan kami, serta bukti dan perincian semua transaksi dan interaksi dengan Anda.

Data pribadi yang disimpan dalam komunikasi, baik melalui email, telepon, elektronik, secara langsung, atau lainnya, akan disimpan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh badan pengatur kami.

Jika Anda memutuskan untuk tidak menerima materi pemasaran, kami akan menambahkan informasi Anda ke dalam daftar penyisih untuk memastikan Anda tidak menerima komunikasi yang tidak diinginkan.

Mungkin ada kalanya kami diharuskan untuk menyimpan data Anda melebihi periode penyimpanan standar karena kebutuhan hukum, peraturan, atau teknis yang mencegah penghapusannya.

Memulai dan Memperbarui Kebijakan Privasi Kami

Saat Anda mendaftar untuk Personal Area, Anda menyetujui semua ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Saat kami mengirimkan email konfirmasi tentang pendaftaran Anda, saat itulah komunikasi kami dimulai. Nantikan email dari kami tentang pembaruan atau fitur baru, dan jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan atau ide apa pun yang Anda miliki-ketahuilah bahwa hal ini tidak dirahasiakan.

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengizinkan kami untuk menggunakan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami melalui email, termasuk konsep, strategi, rencana pemasaran, atau keahlian yang inovatif, tanpa pamrih apa pun.

Kami menangani email Anda sesuai dengan hukum yang berlaku, yang berarti kami dapat menyimpan, menyaring, atau membuang pesan apa pun yang Anda kirimkan kepada kami.

Untuk memastikan kami selalu menawarkan layanan terbaik, kami mungkin akan melihat pesan Anda untuk memeriksa kualitasnya.

Dan perlu diketahui, kami sesekali memperbarui Kebijakan Privasi ini, dengan segera memposting versi terbaru di situs kami. Untuk tetap mengetahui bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda, kami sarankan untuk membaca kebijakan ini sesekali.

Mengetahui Hak-hak Anda Terkait Informasi Pribadi Anda

Berdasarkan kondisi tertentu dan undang-undang perlindungan data yang relevan, Anda mungkin memiliki hak terkait data pribadi Anda. Hal ini termasuk mendapatkan informasi dan meminta akses, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data Anda. Anda juga dapat menolak pemrosesan tertentu, seperti untuk pemasaran, dan menarik persetujuan jika berlaku. Data Anda dikumpulkan untuk mematuhi peraturan, dan tidak memberikan data tersebut dapat menyebabkan penolakan atau penutupan akun Anda.

Hubungi Kami

Memastikan keakuratan data pribadi Anda sangat penting. Selalu beri tahu kami jika ada perubahan yang terjadi selama interaksi Anda. Untuk pertanyaan atau saran mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di [email protected].

Terakhir diperbarui: 28 Maret 2024